Colas estándar y colas con reintentos: un análisis comparativo.
Revista matemática complutense, Tome 15 (2002) no. 1.

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Artalejo, Jesús; Falin, Gennadi. Colas estándar y colas con reintentos: un análisis comparativo.. Revista matemática complutense, Tome 15 (2002) no. 1. http://geodesic.mathdoc.fr/item/RMC_2002_2002_1_a25/