Geodesic
Zewnętrzne uwarunkowania zarządzania marketingowego produktem hotelu na rynku turystyki biznesowej w Katowicach
Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis. Studia Geographica, Tome 11 (2017) no. 1.

Voir la notice de l'article provenant de la source Library of Science

Hotels are key players in the supply side of the tourist market. One of the most dynamically developing segments of the tourism market in Poland is business tourism, which is a very attractive segment of the tourist market for hotels. The aim of the study is to identify key external factors influencing the management of hotel offer in the business tourism market in Poland. The methods of observation and analysis, using secondary sources, as well as the results of the author’s own research published in other publications was used to achieve the aim of the work. Research shows many factors influencing the development of hotel products, resulting from customer expectations for destinations as well as many factors that can be categorized into four groups: political, economic, social, technological. Research and conclusions are focusing on analyzing these factors, taking into account their impact on hotels as a company managed by marketing. Other hotel managers in Poland to improve their functioning and products development may use the described and analyzed factors of development of hotels in Katowice. The subject of diversification of hotels caused by external factors, due to the dynamics of the changes occurring on the tourist market in Poland, seems to be still interesting and the market needs further observation and analysis. This article is a review and at the same time presents some concepts of identified external factors and their impact on the hotel product.
Mots-clés : hotel, marketing, produkt hoteli, turystyka biznesowa, zarządzanie
Keywords: business tourism, hotel, management, marketing, product of hotels 
@article{AUPCG_2017_11_1_a9,
     author = {Cie\'slikowski, Krzysztof},
     title = {Zewn\k{e}trzne uwarunkowania zarz\k{a}dzania marketingowego produktem hotelu na rynku turystyki biznesowej w {Katowicach}},
     journal = {Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis. Studia Geographica},
     publisher = {mathdoc},
     volume = {11},
     number = {1},
     year = {2017},
     language = {pl},
     url = {http://geodesic.mathdoc.fr/item/AUPCG_2017_11_1_a9/}
}
TY  - JOUR
AU  - Cieślikowski, Krzysztof
TI  - Zewnętrzne uwarunkowania zarządzania marketingowego produktem hotelu na rynku turystyki biznesowej w Katowicach
JO  - Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis. Studia Geographica
PY  - 2017
VL  - 11
IS  - 1
PB  - mathdoc
UR  - http://geodesic.mathdoc.fr/item/AUPCG_2017_11_1_a9/
LA  - pl
ID  - AUPCG_2017_11_1_a9
ER  - 
%0 Journal Article
%A Cieślikowski, Krzysztof
%T Zewnętrzne uwarunkowania zarządzania marketingowego produktem hotelu na rynku turystyki biznesowej w Katowicach
%J Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis. Studia Geographica
%D 2017
%V 11
%N 1
%I mathdoc
%U http://geodesic.mathdoc.fr/item/AUPCG_2017_11_1_a9/
%G pl
%F AUPCG_2017_11_1_a9
Cieślikowski, Krzysztof. Zewnętrzne uwarunkowania zarządzania marketingowego produktem hotelu na rynku turystyki biznesowej w Katowicach. Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis. Studia Geographica, Tome 11 (2017) no. 1. http://geodesic.mathdoc.fr/item/AUPCG_2017_11_1_a9/

Marketing w turystyce (1995), PWN, Warszawa

Turystyczne obiekty noclegowe, Bank Danych Lokalnych

Raport. Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2016 (2016), Poland Convention Bureau, Warszawa

Możliwości rozwoju turystyki konferencyjnej w gminach południowej Polski, Zeszyty Naukowe GWSH 29 (2006), 58-79

Hotele jako kluczowe podmioty w procesie kształtowania oferty na rynku turystyki konferencyjnej, Turystyka biznesowa, Zeszyty Naukowe 24 (2010), 7-23

Ekonomiczne skutki spotkań konferencyjnych, Innowacje w przemyśle spotkań (2014), 109-128, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa

Rynek turystyki konferencyjnej. Podstawy teoretyczne. Funkcjonowanie i rozwój na świecie (2014), Wydawnictwo AWF, Katowice

Rynek turystyki konferencyjnej. Funkcjonowanie i rozwój w Polsce (2014), Wydawnictwo AWF, Katowice

Zarządzanie turystyką biznesową. Wybrane aspekty globalne i lokalne (2015), Wydawnictwo AWF, Katowice

Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2016 roku. Badanie rynkowe uczestników spotkań konferencyjnych (2017), Convention Bureau Katowice, Katowice

Turystyka biznesowa (2003), POT, Warszawa

Demographia World Urban Areas. Report. Built-Up Urban Areas or World Agglomerations 11 (2015), Belleville

Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw (1999), PWE, Warszawa

American Express Global Business Travel, (2017)

UN WTO, Madrid, (2014)

Kompendium wiedzy o turystyce (2002), PWN, Warszawa–Poznań

Hotele. Województwo śląskie. Centralna Ewidencja i Wykazy w Turystyce, Ministerstwo Sportu i Turystyki

Usługi hotelarskie jako produkt, Hotelarstwo. Usługi – eksploatacja – zarządzanie (2008), PWN, Warszawa

Uwarunkowania konkurencyjności przedsiębiorstwa hotelowego (2009), Szkoła Główna Handlowa, Warszawa

Wpływ nowych technologii na rozwój usług turystycznych, Zeszyty Naukowe Kolegium Gospodarki Światowej 32 (2011), 239-259

Komputerowe systemy rezerwacji (CRS) – aspekt prawny, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Transport 73 (2011), 31-39

Ekonomika turystyki (1999), Kujawsko-Pomorskie Studium Edukacyjne, Bydgoszcz

Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola (1994), Wydawnictwo Gebethner i S-ka, Warszawa

Planowanie marketingowe w przedsiębiorstwie turystycznym (2002), PWE, Warszawa

Leksykon podroży, turystyki i hotelarstwa (1995), PWN, Warszawa

Making sense of a world in motion (2015), EYGM Limited, (2015)

Marketing w turystyce (1996), PAPT, Warszawa

Zarządzanie marketingiem. Aspekty strategiczne (1996), PWN, Warszawa–Kraków

Convention Cities – Images and Changing Fortunes, The Journal of Tourism Studies 7 (1996), 11-19

Convention destination images analysis of association meeting planners perceptions, Tourism Management 17 (1996)

Marketing usług turystycznych (2005), PWN, Warszawa

Wybrane aspekty funkcjonowania convention bureau – ujęcie instytucjonalne., Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Ekonomiczne Problemy Turystyki 15 (2011), 95-106

Instytucjonalne przesłanki istnienia Convention Bureau, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki 1 (2016), 163-174

Marketing (1998), Dom Wydawniczy ABC, Kraków

Conference Convention. A global industry (2004), Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford

Hotelarstwo a współczesne tendencje rozwoju turystyki, Wyzwania współczesnej polityki turystycznej: problemy funkcjonowania rynku turystycznego (2012), Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wrocław

Business Travel Tourism (2008), Butterworth-Heinemann, Oxford

Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa (2005), Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice

Uchwała Rady Miasta NR LIII/1257/14 z 10 września 2014 r. w sprawie realizacji działań promocyjnych Miasta Katowice

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych, Dz.U. z 2016, poz. 187

Ustawa z dnia 9 marca 2017 r. o związku metropolitarnym w województwie śląskim, Dz.U. z 2017, poz. 730

Convention Tourism. International Research and Industry Perspectives (2002), The Haworth Press, Inc, New York

Funkcjonowanie rynku (2002), PWE, Warszawa

Terminologia turystyczna. Zalecenia WTO (1995), WTO, Madryt

Turystyka biznesowa – atrakcyjny rynek dla biur podróży., Marketing 2001 (1998), Sopot

Wartość dla klienta w procesie kształtowania konkurencyjności obszaru recepcji turystycznej (2010), Wydawnictwo GWSH w Katowicach, Katowice